Um acordo com um cliente chinês na Austrália

A remessa deste mês de WC67K-200T3200 máquina de dobra com sistema DA41T e guilhotina QC11K-16*4000 máquina de corte com sistema DAC310T, além de paletes frontais pneumáticos para dobradeiras, mesas removíveis, matrizes de dobradeiras e lâminas de máquinas de corte, o valor total do pedido é de até 70.000 USD.Este cliente é um cliente chinês que está longe do exterior.Ele tem sua própria grande fábrica na Austrália, principalmente produzindo e processando telas, e esta compra de máquinas é para expandir seu novo negócio.

O cliente nos encontrou por meio de nosso site oficial no final de 2020 e primeiro perguntou sobre uma dobradeira 160T/3200 com sistema DA41S.Após entender os produtos, chapas e orçamento do cliente, recomendamos ao cliente a dobradeira WC67K-200T3200 com sistema DA41T.Embora o preço seja um pouco mais alto, é definitivamente mais adequado para o cliente, o que não apenas garante que todos os produtos solicitados pelo cliente possam ser processados, mas também melhora a eficiência do trabalho e a precisão da peça, e deve ser mais adequado para o cliente sob o aspecto de desempenho de custo.Em seguida, enviamos a qualificação de nossa empresa e certificados relacionados, bem como uma série de avaliações positivas de clientes para o cliente, o que aumentou imediatamente a boa vontade e a confiança do cliente.Como o cliente é chinês, embora a comunicação seja em inglês, o cliente fala muito bem o mandarim, por isso as ligações telefônicas se tornaram uma forma rápida e eficaz de se comunicar.

No acompanhamento, o cliente perguntou sobre as diferenças entre os sistemas de nível superior E21, DA41S, DA41T e DELEM, e fornecemos uma introdução detalhada e uma comparação para ajudar o cliente a fazer uma escolha melhor.Quanto ao preço, devido ao reconhecimento do cliente, aliado à nossa recomendação precisa e garantia pós-venda, o cliente não teve muita opinião sobre a cotação e finalmente chegou a um preço mutuamente satisfatório.Mas na próxima etapa sobre o volume e peso da máquina e o custo de envio, o cliente pareceu chocado.Devido ao grande tamanho e peso das nossas máquinas, aliado ao forte aumento dos custos de envio internacional desde a epidemia, o custo de envio da China para a Austrália até forçou o preço das máquinas, muito além do plano do cliente, e o custo de envio foi além do nosso controle, então o negócio se tornou um impasse.

Mas nosso vendedor não desistiu e continuou a acompanhar o cliente, enviando novas máquinas e promoções para o cliente ver pela primeira vez todas as vezes.Finalmente, o esforço não é perdido, no final de fevereiro deste ano, temporada de Ano Novo, o cliente finalmente nos deu uma resposta, ele disse que, de acordo com o despachante, um grande contêiner carregado com uma máquina não é econômico , e perguntou o preço da máquina de usinagem de corte e máquina de corte a laser.Depois de confirmar o modelo da máquina com o cliente, descobrimos que o volume das três máquinas não é pequeno, então explicamos ao cliente que três máquinas não cabem em um contêiner alto e sugerimos a compra de duas primeiro.Mas o cliente não respondeu, então acompanhamos o cliente um após o outro por meio ano.

Até setembro deste ano, nossa empresa lançou alguns produtos novos.No marketing de massa, o cliente recebeu nosso e-mail e finalmente nos respondeu.O cliente perguntou sobre o preço das guilhotinas de aço carbono de 4,2 m e 8 mm de espessura e explicou que os últimos seis meses foram afetados pela epidemia e sua fábrica reduziu maciçamente a produção.Ele checou nossos e-mails e ficou muito satisfeito com nossas máquinas com boas avaliações de clientes, mas nunca respondeu porque não tinha plano de compra por enquanto.Agora que a epidemia está sob controle e a empresa personalizou um novo plano de compras para 2022, eles decidiram comprar a máquina.

Seguimos com uma introdução detalhada sobre a máquina de corte e usinagem para o cliente.Uma vez que máquinas de guilhotina de 4 m de comprimento são difíceis de ver em sua área local, enviamos muitas máquinas de guilhotina de 4 m feitas anteriormente ao cliente para referência, provando ao cliente que não apenas temos força correspondente, mas também tal produção escala é comum ou mesmo fácil para nós.Depois de confirmar todas as máquinas e acessórios, garantir ao cliente a data de entrega e ajudar o cliente a verificar o custo de envio, assinamos o contrato e finalmente chegamos a um pedido perfeito após quase um ano.